聚焦“三農(nóng)”需求

　　提供全面保障

　　陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)重慶市分公司始終將服務(wù)“三農(nóng)”作為重要著力點(diǎn)。截至2024年，公司已承保農(nóng)業(yè)相關(guān)險(xiǎn)種多達(dá)23個(gè)，涵蓋完全成本保險(xiǎn)、收益保險(xiǎn)、生豬養(yǎng)殖保險(xiǎn)、生豬期貨保險(xiǎn)等傳統(tǒng)險(xiǎn)種，以及種兔、肉兔、山羊等具有地方特色的險(xiǎn)種，實(shí)現(xiàn)了中央政策險(xiǎn)種、市級(jí)政策險(xiǎn)種與區(qū)縣特色險(xiǎn)種的有機(jī)結(jié)合。

　　同時(shí)，公司積極進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研與產(chǎn)品研發(fā)，成功報(bào)備了高粱收益保險(xiǎn)、葡萄種植保險(xiǎn)等創(chuàng)新險(xiǎn)種，進(jìn)一步豐富了產(chǎn)品配置，為農(nóng)戶提供了更加全面、精準(zhǔn)的風(fēng)險(xiǎn)保障，助力農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

　　以“巫山脆李”為例。2024年，陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)重慶市分公司在梁平區(qū)與巫山縣承接李子承保業(yè)務(wù)，承?？偯娣e達(dá)8800余畝。7月上旬，巫山縣遭遇連續(xù)降雨天氣，致使當(dāng)?shù)乩钭哟竺娣e出現(xiàn)裂口、落果現(xiàn)象。接到報(bào)案后，陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)重慶市巫山支公司緊急組建災(zāi)情查勘小組，第一時(shí)間奔赴受災(zāi)果園展開(kāi)實(shí)地查勘工作，累計(jì)支付賠款154.73萬(wàn)元，幫助果農(nóng)恢復(fù)生產(chǎn)，贏得了果戶的信賴。

　　此外，2024年8月底，重慶市持續(xù)高溫天氣一個(gè)多月，溫度最高達(dá)40℃左右。面對(duì)連晴高溫天氣，農(nóng)田、農(nóng)作物面臨嚴(yán)峻“烤驗(yàn)”，農(nóng)戶們心急如焚。在這關(guān)鍵時(shí)刻，分公司總經(jīng)理室積極召開(kāi)會(huì)議部署，以確保政策性農(nóng)險(xiǎn)能夠及時(shí)準(zhǔn)確地為農(nóng)戶解決燃眉之急。隨后，一場(chǎng)與高溫抗?fàn)帯檗r(nóng)戶解憂的行動(dòng)迅速展開(kāi)。

　　截至目前，陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)重慶市分公司2024年累計(jì)承保種植險(xiǎn)近250萬(wàn)畝，承保養(yǎng)殖險(xiǎn)18萬(wàn)余頭，處理養(yǎng)殖險(xiǎn)案件3228件，種植險(xiǎn)案件531件，總共為1.4萬(wàn)余戶農(nóng)戶解燃眉之急。這些數(shù)字背后，是農(nóng)險(xiǎn)人無(wú)數(shù)個(gè)日夜的辛勤付出，是他們用汗水和努力為農(nóng)戶筑起的一道堅(jiān)實(shí)的防線。公司為農(nóng)戶保駕護(hù)航，受到當(dāng)?shù)匕傩崭叨日J(rèn)可，那一聲聲發(fā)自內(nèi)心的感謝，就是對(duì)公司工作最好的肯定。

　　此外，公司還注重加強(qiáng)與政府部門(mén)、基層組織的溝通協(xié)作，積極參與農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)政策的宣傳與推廣，提高農(nóng)戶對(duì)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的認(rèn)知度與參保積極性，為農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的可持續(xù)發(fā)展?fàn)I造了良好的社會(huì)氛圍。

　　強(qiáng)化專業(yè)與科技賦能

　　提升服務(wù)質(zhì)效

　　陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)重慶市分公司注重專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，積極招募農(nóng)險(xiǎn)專業(yè)人才，同時(shí)通過(guò)定期組織農(nóng)險(xiǎn)培訓(xùn)，涵蓋農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、承保理賠操作流程、檔案歸檔要求、政策解讀等多個(gè)維度，全方位提升員工的專業(yè)素養(yǎng)與合規(guī)意識(shí)。2024年，在陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)總公司組織開(kāi)展的農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)技能大賽中，陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)重慶市分公司代表隊(duì)?wèi){借扎實(shí)的專業(yè)功底和出色的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，榮獲團(tuán)隊(duì)二等獎(jiǎng)，兩名成員分別獲得個(gè)人三等獎(jiǎng)。

　　為提高農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的承保理賠效率與精準(zhǔn)度，陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)重慶市分公司強(qiáng)化科技賦能，于2020年7月成功上線向日葵App。該App搭載了地圖定位、地塊測(cè)量、水印相機(jī)、OCR識(shí)別、測(cè)長(zhǎng)估重、面積測(cè)算、電子簽名、農(nóng)戶信息收集等一系列功能，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)驗(yàn)標(biāo)查勘任務(wù)的線上化與智能化。通過(guò)App線上作業(yè)，工作人員能夠快速、準(zhǔn)確地完成驗(yàn)標(biāo)查勘、地塊信息確認(rèn)等工作，自動(dòng)生成驗(yàn)標(biāo)地塊四至圖，有效提升了承保的精準(zhǔn)化水平與管理的智能化程度，為農(nóng)戶提供了更加便捷、高效的服務(wù)體驗(yàn)。

　　在提升軟件實(shí)力的同時(shí)，陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)重慶市分公司也不斷加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè)，為農(nóng)險(xiǎn)服務(wù)提供有力保障。公司增配了無(wú)人機(jī)、測(cè)畝儀等先進(jìn)設(shè)備，進(jìn)一步提高了農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的查勘效率與準(zhǔn)確性。此外，針對(duì)部分支公司服務(wù)范圍廣、農(nóng)戶分散的情況，公司還特別為開(kāi)展農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的支公司增配了多臺(tái)農(nóng)險(xiǎn)專用服務(wù)車輛，確保工作人員能夠及時(shí)、高效地深入田間地頭，為農(nóng)戶提供面對(duì)面的服務(wù)，切實(shí)增強(qiáng)了服務(wù)質(zhì)效，讓農(nóng)戶在享受保險(xiǎn)服務(wù)的過(guò)程中感受到更多的溫暖與關(guān)懷。

　　踐行社會(huì)責(zé)任

　　助力鄉(xiāng)村振興

　　陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)重慶市分公司秉持“一切為了客戶”的核心價(jià)值追求，將社會(huì)責(zé)任履行貫穿始終。公司積極參與農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)政策宣傳與推廣，提高農(nóng)戶參保積極性，為農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)可持續(xù)發(fā)展?fàn)I造良好氛圍。未來(lái)，公司將持續(xù)提升農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)效，以“初心”“用心”“恒心”砥礪前行，為“三農(nóng)”發(fā)展、鄉(xiāng)村振興貢獻(xiàn)更多力量，助力重慶在新時(shí)代新征程中譜寫(xiě)中國(guó)式現(xiàn)代化新篇章。

　　陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)重慶市分公司一直秉承“農(nóng)民心態(tài) 工匠精神”，深知農(nóng)民的不易，能深刻體會(huì)到每一寸土地、每一株莊稼對(duì)農(nóng)民的意義。因此，公司員工耐心同農(nóng)戶洽談，傾聽(tīng)農(nóng)戶的訴求和期望，認(rèn)真記錄下農(nóng)戶的每一個(gè)問(wèn)題和擔(dān)憂，用真誠(chéng)和專業(yè)為農(nóng)戶答疑解惑。他們不懼酷暑，頂著烈日深入田間地頭，汗水浸濕了衣衫，皮膚被曬得黝黑，但毫無(wú)怨言。他們陪同農(nóng)戶一起仔細(xì)查勘每一處受災(zāi)情況，從一片片枯黃的稻田到一顆顆干癟的果實(shí)，都不放過(guò)任何一個(gè)細(xì)節(jié)。他們以專業(yè)的眼光和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，為受災(zāi)的農(nóng)田進(jìn)行評(píng)估，只為給農(nóng)戶一個(gè)準(zhǔn)確的交代，讓受災(zāi)的農(nóng)戶能夠得到應(yīng)有的補(bǔ)償。

　　陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)重慶市分公司將以金融賦能“三農(nóng)”發(fā)展，為重慶金融業(yè)助力譜寫(xiě)中國(guó)式現(xiàn)代化重慶篇章添上濃墨重彩的一筆。